Omar Lillardo Alonso *
Leer Comunicación de líder
Si usáramos esa función plena para exigir, en Paz y en
Orden, que quienes se postularon y cumplen funciones asuman real y
efectivamente su compromiso con el Pueblo, otra sería la realidad. Vale aquí
recordar un grafiti: “Votar no es Participar”.
Dejando de lado el viejo dilema de si un líder nace o se
hace, podemos observar cómo las Personas que vemos aparecer - a veces sorprendiendo
a propios y extraños - cómo líderes casi irrefutables, han dedicado buena parte
de su vida a formarse y prepararse para esa tarea y aquellos que lo son desde
que tienen uso de razón, también han hecho lo mismo.
Algunas de las condiciones que deben respetar y considerar las
Personas líderes son:
·
Cómo responder al cambio
·
La importancia del trabajo en equipo
·
Cómo manejar la incertidumbre
·
Comportamientos ante una situación límite y momentos
de crisis
·
El engaño de las apariencias
·
La superación depende de uno mismo. ¿Valoramos
la vida?
·
Ser artífice de nuestro propio destino
·
Cómo transformar una tragedia en algo positivo
Definición de "Respondibilidad"
"Respondibilidad" es un neologismo acuñado
en 2000 por el Dr. Elliott Jaques y el equipo encargado de realizar y aprobar
la traducción de "La organización requerida". Es la traducción del
inglés "accountability". Jaques se negó terminantemente a traducirlo
como "responsabilidad", que es lo habitual, y que es la traducción de
"responsibility", que es otro concepto distinto.
En el glosario de esta obra se define
"respondibilidad" como "Condición según la cual un individuo puede ser
llamado a rendir cuentas de sus actos por otro individuo o conjunto de
individuos autorizados para ello y para otorgar algún reconocimiento a aquél
por dichos actos”.
La respondibilidad es una propiedad de Roles o Puestos de Trabajo;
la responsabilidad
un atributo
asignado a las Personas.
“El liderazgo no tiene nada que ver con ese trillado
enfoque, que indica que debiera parecerse más a Atila el Huno, o al General
Patton, o a Winston Churchill, o al General MacArthur, o a quienquiera sea su
modelo de líder heroico sino con algo mucho más importante: la capacidad de
desarrollar planes estratégicos sólidos que permitan alcanzar las metas que el
directorio o el propietario han fijado para la compañía”.
Pero de nada sirve esa preparación si al momento de
desarrollarla no se sabe, no se puede o no se quiere Comunicar de manera
efectiva y eficiente. Este no es un juicio de valor sobre estas posturas,
simplemente es una observación de la realidad. Realidad que muestra, además,
como las grandes empresas dedican buena parte del tiempo laboral a la
Capacitación en esta materia y en los distintos niveles de conducción.
Debo agregar, también, que esas empresas tienen como
respaldo a consultores en comunicación, que no forman parte de la plantilla y
eso les permite una mirada más abarcativa y liberada de la “cotidianeidad” de los
equipos de trabajo.
Las 7C de la Comunicación requieren Credibilidad, que tenga un significado, un lenguaje
sencillo, claro, preciso, con los , mismos códigos de los interlocutores, donde
se hace necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.
En otras palabras, que la Persona sea Auténtica - con sus
virtudes y sus defectos, como todos los mortales -, que cumpla con lo prometido
y no deje de tener claro que las grandes cosas están repletas de las pequeñas
cosas, esas que nos permiten pensar, sentir y expresar que la Vida Vale la
Pena.
Gracias por leerme
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