Comunicación de un liderazgo real

Asistimos, por estos días, a una nueva demostración de Liderazgo por parte de un argentino. Alguien que hace todo lo contrario a lo que estamos acostumbrados a ver en nuestros “dirigentes” y eso nos lleva pensar que no hay nadie que pueda modificar este presente que nos agobia. Sin embargo, esta es una muletilla utilizada para “desligarnos” de nuestro compromiso como ciudadanos.

Omar Lillardo Alonso *

Leer Comunicación de líder

Si usáramos esa función plena para exigir, en Paz y en Orden, que quienes se postularon y cumplen funciones asuman real y efectivamente su compromiso con el Pueblo, otra sería la realidad. Vale aquí recordar un grafiti: “Votar no es Participar”.

Dejando de lado el viejo dilema de si un líder nace o se hace, podemos observar cómo las Personas que vemos aparecer - a veces sorprendiendo a propios y extraños - cómo líderes casi irrefutables, han dedicado buena parte de su vida a formarse y prepararse para esa tarea y aquellos que lo son desde que tienen uso de razón, también han hecho lo mismo.

Algunas de las condiciones que deben respetar y considerar las Personas líderes son:

·        Cómo responder al cambio

·        La importancia del trabajo en equipo

·        Cómo manejar la incertidumbre

·        Comportamientos ante una situación límite y momentos de crisis

·        El engaño de las apariencias

·        La superación depende de uno mismo. ¿Valoramos la vida?

·        Ser artífice de nuestro propio destino

·        Cómo transformar una tragedia en algo positivo

Definición de "Respondibilidad"

"Respondibilidad" es un neologismo acuñado en 2000 por el Dr. Elliott Jaques y el equipo encargado de realizar y aprobar la traducción de "La organización requerida". Es la traducción del inglés "accountability". Jaques se negó terminantemente a traducirlo como "responsabilidad", que es lo habitual, y que es la traducción de "responsibility", que es otro concepto distinto.

En el glosario de esta obra se define "respondibilidad" como "Condición según la cual un individuo puede ser llamado a rendir cuentas de sus actos por otro individuo o conjunto de individuos autorizados para ello y para otorgar algún reconocimiento a aquél por dichos actos”.

La respondibilidad es una propiedad de Roles o Puestos de Trabajo; la responsabilidad un atributo asignado a las Personas.

“El liderazgo no tiene nada que ver con ese trillado enfoque, que indica que debiera parecerse más a Atila el Huno, o al General Patton, o a Winston Churchill, o al General MacArthur, o a quienquiera sea su modelo de líder heroico sino con algo mucho más importante: la capacidad de desarrollar planes estratégicos sólidos que permitan alcanzar las metas que el directorio o el propietario han fijado para la compañía”.

Pero de nada sirve esa preparación si al momento de desarrollarla no se sabe, no se puede o no se quiere Comunicar de manera efectiva y eficiente. Este no es un juicio de valor sobre estas posturas, simplemente es una observación de la realidad. Realidad que muestra, además, como las grandes empresas dedican buena parte del tiempo laboral a la Capacitación en esta materia y en los distintos niveles de conducción.

Debo agregar, también, que esas empresas tienen como respaldo a consultores en comunicación, que no forman parte de la plantilla y eso les permite una mirada más abarcativa y liberada de la “cotidianeidad” de los equipos de trabajo.  

Las 7C de la Comunicación requieren Credibilidad, que tenga un significado, un lenguaje sencillo, claro, preciso, con los , mismos códigos de los interlocutores, donde se hace necesaria una plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace.

En otras palabras, que la Persona sea Auténtica - con sus virtudes y sus defectos, como todos los mortales -, que cumpla con lo prometido y no deje de tener claro que las grandes cosas están repletas de las pequeñas cosas, esas que nos permiten pensar, sentir y expresar que la Vida Vale la Pena.

Gracias por leerme

Violencia: ¿por qué es Comunicada y ejercida por todos?

La violencia está instalada en todas las sociedades del mundo. Sería muy torpe y negativo pensar que otro u otros son los responsables y mucho más grave si ese pensamiento pasa a una comunicación oficial de algún funcional, referente o líder político, empresarial, gremial o social. Positivo en todos los sentidos sería pensar, actuar y comunicar sin violencia.

Omar Lillardo Alonso *

 Se habla y pondera mucho a Mahatma Gandhi, aunque muy pocos se ocupan de consultar sobre su obra, elaborada a través de sus acciones, donde la violencia – ubicándose en el contexto en el cual vivió – era de uso corriente y él favoreció la política de indiferencia y no violencia contra los británicos, opresores de su Pueblo.

 

 Anécdota de Gandhi

Cuando estudiaba Derecho en la universidad en Londres University College de Londres un profesor de apellido Peters le tenía animadversión, pero el alumno Gandhi nunca le bajó la cabeza y eran muy comunes sus encuentros.

El profesor Peters, histérico ya, escribe en la hoja del examen: ¡Idiota! Y se la devuelve al joven Gandhi. Gandhi toma la hoja y se sienta. Al cabo de unos minutos se dirige al profesor y le dice:

-"Señor Peters, usted me ha devuelto mi hoja de examen, pero no me ha puesto la nota, sólo la ha firmado".

Citar a Gandhi tiene como objetivo focalizar nuestra actitud y forma de pensar en relación con la cotidianeidad. A saber, no tenemos paciencia para esperar en la cola de un semáforo, de un banco o de algún otro servicio: el Tiempo parecería  que absorbe nuestra energía si nos detenemos un momento y no nos ubicamos en que formamos parte de un Todo y no somos el centro.

En lugar de hacer sonar la bocina, protestar o pretender un lugar que no nos corresponde (por orden de llegada o por el turno que nos tocó), lo cual habla muy mal de nosotros y complica a nuestros hijos, sobrinos o nietos que reciben información diferente a nuestras actitudes, deberíamos asumir nuestro lugar en la sociedad y, como adultos, dar el ejemplo. Porque estamos Comunicando Violencia con nuestras actitudes y, en muchos casos, con palabras estentóreas y exasperadas.

El “modelo” actual es “el hoy”, sin importar como ni a quienes perjudicamos. El Dinero es el elemento más importante en nuestras Vidas, aunque no nos demos cuenta - o no queramos hacerlo - que, si bien es necesario para cubrir nuestras necesidades, no nos sirve en situaciones límites, donde son las Personas que pueden estar cerca nuestro - ocasionalmente sin duda - las que van a ayudarnos a superar ese momento, luego dependerá de nosotros y de los seres cercanos en el amor y el afecto.

Esto lo menciono porque es algo que sabemos todos. Quien suscribe lo vivió junto a su familia y puede dar fe que esto es así; muchas de las Personas que nos asistieron en esos primeros momentos eran realmente pobres económicamente… pero tienen una riqueza espiritual que supera las frágiles barreras materiales. El haber estado muy cerca de perder la Vida me permite recordar, sin la más mínima intención de infringir un golpe bajo, que “el cajón no tiene bolsillos”.

Por eso me cuesta entender a quienes, teniendo ya mucho “capital” acumulado, siguen destruyendo todo lo que se interponga a su angurria (Deseo vehemente o insaciable - Avidez, codicia, según el Diccionario de la Real Academia Española), aunque haya sufrido la pérdida física de algún familiar y/o algún amigo o amiga ¿Para qué? o ¿Para quién?, teniendo en cuenta que aquello que es mal habido puede ser requerido, incluso, a sus descendientes o sucesores.

Todos estos mensajes son violentos y no debe extrañarnos que, en muchas ocasiones, son usados para alterar las buenas conductas.

Conductas que deberemos revisar para comenzar a transitar, nuevamente, la senda de la concordia que no debimos abandonar. Dicho esto considerando los matices que cada Pueblo le dará de acuerdo con sus pautas culturales y sociales.

Una de esas conductas debe ser dejar de lado aceptar la palmada de quienes, sabemos, nos están prometiendo aquello que no van a poder cumplir, a cambio de algún voto o de alguna acción que los favorezca.

Comunicarnos con respeto, con paciencia, con mesura y esencialmente considerándonos iguales a los demás, sea verbal o a través de nuestros gestos y acciones, sin duda es el camino para no caer en el inútil estereotipo del ¡Idiota! de la anécdota de Gandhi.

Una vez me reitero: depende de nosotros, de todos y cada uno de nosotros.