Un Gesto

Cuando muchas bocas emiten palabras sobre el mismo tema se genera un ámbito de confusión que beneficia a los más cautos, relegando a los verborrágicos por su consabida inconsistencia. La claridad de conceptos e ideas ayuda a todas las Personas: sean o no profesionales, emprendedores, clientes y, por supuesto,  a la sociedad.

Omar Lillardo Alonso*

Para evitar esos excesos verbales siempre es saludable - desde todo punto de vista – aplicar algunos, al menos, de los conceptos esenciales que contribuyen y mejoran la Calidad de la Comunicación. Menciono aquí tres de los que considero más importantes:

Credibilidad

Es necesario  lograr la amplia participación de las Personas

Para ello son inevitables dos elementos esenciales:

Claridad

Utilizar un lenguaje sencillo, claro, preciso. Con los mismos códigos de los interlocutores

Continuidad y Consistencia

Plena coherencia entre lo que se dice y lo que se hace

Si aplicáramos estas simples sugerencias en nuestros diálogos cotidianos, sin artilugios ni elucubraciones que, más temprano que tarde, concluyen destruyendo lo que consideramos nuestros ‘argumentos’, viviríamos sin tensiones, sin condicionamientos de ningún tipo y - asumiendo y reconociendo nuestros errores como tales  - exhibiríamos nuestro mejor talante y podríamos contagiar a quienes nos rodean o se relacionan con nosotros.

Sean sinceros: ¿aprecian estas actitudes en nuestra sociedad?

Quien suscribe, al menos, observa otras actitudes más propensas a la reacción violenta, sin justificativos y por cualquier motivo; gente de toda edad que cruza semáforos en rojo (aún a riesgo de su propia Vida, al margen del vehículo que conduzca); también aprecio que estamos demasiado apurados para llegar ¿a dónde?; etc.

Aunque en estos momentos parece haber una conducta analítica sobre los graves hechos recientes, sigue predominando lo material sobre lo moral, hemos ‘perdido’ los códigos y los valores están depreciados y despreciados.

Si han prestado atención, los dos párrafos anteriores remiten a la Comunicación más antigua y más auténtica: la No Verbal o Gestual. Reitero la importancia que asume: 85 % de nuestra Comunicación es Gestual y es común que muchas veces, aun de manera inconsciente, rechacemos propuestas, ideas, versiones o comentarios por este motivo.

¿Aceptan una sugerencia para ‘volver’ a mirarnos a los ojos y recuperar la Confianza?

Dejemos de lado las suspicacias que pueden o parecen habernos alejado y ‘dividido’. Todos tenemos algo que al otro / a los demás no les gusta; entonces, sin olvidarnos de ese ‘fragmento’, valoricemos las buenas intenciones y las buenas acciones.

Hagamos de cuenta que estamos en una situación terminal. En ese caso o en cualquier otra circunstancia menor, podremos salir si todos nos re unimos, debatimos, consensuamos y avanzamos. Si esperamos algún super héroe deberemos alquilar una película o ir al cine, la realidad transita otros carriles.

¿Lo intentamos?… transitamos el mismo camino, compartamos buenos momentos

Gracias por leerme. Espero cometarios

 

(*) Comunicador Social, Escritor

Autor del libro digital de poemas VIVENCIAS

http://omarlillardo-autoresomar.blogspot.com.ar/

Director Asociado de Grupo Co.S.M.O., Consultoría y Capacitación Empresarial http://grupocosmo.wordpress.com/

Co Editor del Portal Empresarial Estrategia & Negocios www.estrategiaynegocios.com.ar

Las mil y una noches

Las mil y una noches es una célebre recopilación medieval en lengua árabe de cuentos tradicionales del Oriente Medio, que utiliza en estos la técnica del relato enmarcado, donde juegan un rol central los personajes detrás de sus máscaras y una historia donde la realidad ha superado a la ficción y a los tiempos. Hay lazos de amistad, que une negocios, infancia en común y afinidades de toda una vida que, se presiente, se verán resquebrajados por los abusos que ya no pueden disimularse… ni siquiera en el cerco de impunidad generado.

Seguramente pensará que me refiero a la exitosa novela turca que emite un canal de la Capital argentina. En parte es verdad. En la excelente puesta en escena de la Comunicación No Verbal o Gestual está la clave de ese éxito, acompañada por mensajes precisos de corta extensión, enmarcados en un hermoso paisaje que atrapa la atención, aun de los más escépticos.

La otra parte, anecdótica por el ímpetu de su puesta en escena - donde la Comunicación No Verbal o Gestual también se constituye en la clave de sus ‘éxitos’ -, refiere muy especialmente a que la historia transpuso la ficción y pasó a la realidad, permitiendo apreciar amistades y amores/odios (intereses) cruzados, enlazadas en un relato ya insostenible en estos momentos, donde la trama es casi exclusivamente un trazado laberíntico sobre la historia de poder central, obtenido en base a un accionar para nada claro, donde el uso de la chequera es el as de espadas… y esa chequera exhibe los últimos centavos como signo incuestionable de debilidad.

No es la primera vez que esto ocurre en nuestro País. No es la primera vez que nos mienten pero si la primera vez de manera tan descarnada, sin que podamos observar un mínimo gesto de interés genuino por las Personas o los diversos temas complejos que angustian al País, sin asumir la responsabilidad institucional que les confirió el voto popular o las Personas que lo recibieron directamente convocados para ejercer funciones ejecutivas, legislativas o de cualquier otra índole (¡‘a la orden’!).

Sin duda deben estar formando un escuadrón de personajes en asociación con la lectura de estos párrafos. Lamento desilusionarlos pero ni en su cabeza ni en la mía caben tantos especímenes.

Ocurre que no me refiero solo al Poder Central, que literalmente lo es y está largamente demostrado. Este “modelo de gestión” Central ha sido tomado – con críticas públicas y mucha pasión en forma privada – por vastos sectores de la función pública y de la actividad privada (léase empresarios, profesionales, gremialistas, entre otros), para desandar un camino que, en virtud de los hechos que vamos conociendo día tras día, se ha convertido en un laberinto que atraviesa a todos los niveles: nacional, provincial, regional y local.

Para poder fundamentar estos conceptos vale recordar:

la paupérrima prestación de servicios de todo tipo;

la dispendiosa manera de vivir de varios personajes, sin pudor de una reciente casi supervivencia;

la desidia en la mayoría de los rubros de actividad;

la acumulación de causas penales, incluso con muertes, sin resolución; y

la ausencia de importancia del Ser Humano, que ha pasado a ser el último eslabón... casi inexistente.

La sumatoria de los primeros cuatro no asume la importancia del último ítem en cuanto refiere a Seres Humanos.

En este punto es mucho más rica en valores la historia de la ficción que la realidad que nos rodea. Dicho esto a sabiendas que los Argentinos no somos los únicos que sufrimos las consecuencias de una corriente global que tiene como objetivo y sentido de ser solo la faz económica, donde la Vida como Valor supremo no tiene cabida.

Para seguir poniendo en contexto este breve análisis, debo también recordar que las grandes reformas de la Humanidad han sido generadas por cambios en los paradigmas económicos. El actual está basado en la llamada Aldea Global, lugar impreciso aún que permite que ocurran sucesos trágicos que afecten a los Pueblos, al margen del lugar del Planeta donde se encuentren y donde los daños o muertes son considerados ‘daños colaterales’ y, por lo tanto, las pérdidas carecen de relevancia… Sobran las palabras.

En cuanto a nuestra Bendita Argentina voy a seguir insistiendo que depende exclusivamente de nosotros.

Estamos frente a un acontecimiento inédito en nuestra historia: los hechos gravísimos que nos afectan, aunque no nos demos o no queramos darnos cuenta, no impiden que defendamos el ámbito de la Democracia por sobre todos los avatares. Ojalá aprendamos esta lección y la tengamos presente en nuestra memoria para poder superarnos y preparar un futuro mucho más auspicioso para nuestros jóvenes, mientras curamos nuestras heridas y atendemos a nuestros mayores y a quienes son el reservorio más imponente de continuidad: nuestras mujeres.

(*) Comunicador Social, Escritor

Autor del libro digital de poemas VIVENCIAS

http://omarlillardo-autoresomar.blogspot.com.ar/

Director Asociado de Grupo Co.S.M.O., Consultoría y Capacitación Empresarial http://grupocosmo.wordpress.com/

Co Editor del Portal Empresarial Estrategia & Negocios www.estrategiaynegocios.com.ar